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客房服务员判断题
更新时间: 2024-10-09 10:31:50

1、【题目】住客房与走客房的清洁标准一样,但要注意不得乱动宾客物品。对宾客的笔记本、文件、报纸、杂志、药品、影集等只须稍加整理,不要弄错位置,更不准翻看

答案:

正确

解析:

暂无解析

1、【题目】清扫房间时,工作车推进屋内,以方便使用

答案:

错误

解析:

暂无解析

1、【题目】夜床开过后,应对客人说)“Goodnight。”

答案:

正确

解析:

暂无解析

1、【题目】淮北矿业会议中心于2015年3月开业。

答案:

错误

解析:

暂无解析

1、【题目】客房服务员应经常对客房的自动喷淋系统进行检测,以保证其运转质量

答案:

正确

解析:

暂无解析

1、【题目】客房产品质量体系主要包括:清洁卫生质量、房间设施设备完好程度、房间的装饰布置效果、客房服务项目及服务规程、宾客满意度、职工素质和客房部工作运转情况等。

答案:

正确

解析:

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1、【题目】当有急事找客人时,如果客人正在谈话,可以打断谈话。

答案:

错误

解析:

暂无解析

1、【题目】淮北矿业会议中心于2015年3月开业。

答案:

错误

解析:

暂无解析

1、【题目】客人遗留的贵重物品,应当天上交客房主管

答案:

错误

解析:

贵重物品应及时送交客房主管

1、【题目】如连续二、三天空房,则要做地面和马桶的清洁

答案:

正确

解析:

暂无解析

1、【题目】如连续二、三天空房,则要做地面和马桶的清洁

答案:

正确

解析:

暂无解析

1、【题目】清扫房间时,工作车推进屋内,以方便使用

答案:

错误

解析:

暂无解析

1、【题目】高档房间应按规定配置较高档的客用品,低档房间可随意配置

答案:

错误

解析:

暂无解析

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