1、【题目】服务质量中的形象质量是指电信企业在社会公众心目中形成的()。
选项：
A.总体印象
B.整体形象
C.地区形象
D.职能质量
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】评价服务质量标准中的可靠性是指企业独立准确地完成()的能力。
选项：
A.服务
B.所承诺服务
C.经营
D.所承诺经营
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】无线寻呼系统是一种传送简单信息的()呼叫系统。
选项：
A.单向
B.两项
C.三项
D.多项
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】计算机通信网按其交换功能来分，有电路交换、报文交换、分组交换和( )网。
选项：
A.帧中继交换
B.ATM交换
C.IP交换
D.混合交换
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】最常用的调查方法是( )。
选项：
A.文案调查法
B.访问调查法
C.观察调查法
D.实验调查法
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】智能网是以快速提供()为目标的全新网络结构。
选项：
A.新业务
B.承载业务
C.补充业务
D.增值业务
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】用户电报网经过专门的( )可与其他网络互连。
选项：
A.交换设备
B.终端设备
C.接口设备
D.传输设备
答案：
C
解析：
暂无解析
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