1、【题目】导游小张利用多媒体为客人讲解避暑山庄区域分布。这体现了导游工作的
选项：
A.导游自由职业化
B.导游知识现代化
C.导游手段科技化
D.导游方法多样化
答案：
C
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1、【题目】（）不仅能使导游员的人格更加完善，还可使导游员讲解的品味层次大大提高，从而在文化交流中发挥更为重要的作用。
选项：
A.知识素养
B.礼貌素养
C.艺术素养
D.．政治素养
答案：
C
解析：
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1、【题目】旅游活动按照地理范围划分为
选项：
A.国际旅游和国内旅游
B.休闲旅游和商务旅游
C.团体旅游和散客旅游
D.入境旅游和出境旅游
答案：
A
解析：
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1、【题目】导游人员在导游活动中有下列（）情形，扣除 2 分。
选项：
A.未通过年审继续从事导游业务的
B.10人以上团队未打接待社社旗的
C.讲解质量差或不讲解的
D.擅自终止导游活动的
答案：
B
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1、【题目】旅游活动的客体是
选项：
A.旅游者
B.旅游资源
C.旅游业
D.旅游市场
答案：
B
解析：
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1、【题目】旅游团在境外入住饭店时，领队的工作内容一般不包括
选项：
A.分配房间
B.介绍饭店及相关设施
C.办理入住手续
D.宣布叫早时间
答案：
B
解析：
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1、【题目】导游服务工作的原则不包括
选项：
A.规范化与个性化服务相结合原则
B.履行合同原则
C.AIDA原则
D.合理而不可能原则
答案：
D
解析：
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1、【题目】散客服务导游人员在饭店没有找到旅游者，应与司机继续寻找，若超过约定时间20分钟仍未找到，向（）报告，确认无法找到后方可离开饭店。
选项：
A.组团社
B.散客部
C.饭店前台
D.下一站地接导游
答案：
B
解析：
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